belangrijk voor alle Hive Clean gebruikers, lezen
Geplaatst: vr 29 aug 2014, 11:37
Hoi,
Ik heb deze week Hive Clean gekocht, 2 flessen.
Op beide flessen was een sticker geplakt met een houdbaarheidsdatum van 10 2017, en een charge nummer: HC 064.
Toen ik de fles goed bekeek, zag ik dat de stickers over een houdbaarheidsdatum waren geplakt die op het etiket was gedrukt, de originele dus!.
Origineel was 10 2013, chargenummer 11 HC 64.
Ik heb de winkel gebeld en daar werd mij verzekert dat het een fout is van de producent, en dat men gemakshalve had besloten er zelf een sticker over te plakken met juiste datum, en het spul gewoon gebruikt kan worden.
Ik heb ook de producent een mail gestuurd, met dit verhaal.
En deze verzekerde mij dat dit niet klopt!
Zij willen dat ik de betreffende flessen naar hun in Oostenrijk stuur, en iedereen inlicht die dit ook heeft gekocht!
Zij moeten dan ook met hun contact opnemen hierover.
Onder mijn mailtje staat een kopie van de reactie van Beevital.com
Ik heb de naam van de winkel met ****** vervangen, om hun een kans te geven de fout te herstellen.
Als iemand de echte naam wilt weten en het originele bericht wilt kezen, kan die mij een pb sturen.
Vind het erg jammer dat dit is gebeurt, maar stel dat je varroa behandeling niet werkt doordat je bestrijdingsmiddel niet werkt omdat dit over datum is?
Met alle gevolgen van dien.
Dear Sir,
Thank you very much for this information. You have done absolutely right to distrust this dealer and to contact us directly - and no, you should not use this product anymore. This batch number "HC 064" is no valid BeeVital charge either. This shop is not an official partner of BeeVital anymore for some years. We would also definitely never deliver goods with old labels.
If you know beekeeper colleagues who have also got our product from this dealer, please also advise them not to use it. We will deal thoroughly with this very serious issue and give you feedback as soon as possible.
We have a big request: Can you please send us these two bottles, if possible with a copy of the ********* invoice - unfree is ok, otherwise we will refund the shipping costs:
BeeVital GmbH
Handelsstraße 6
5162 Obertrum
Austria
We will send you as a replacement and for your efforts 4 new bottles BeeVital HiveClean. Please do not forget to specify your address !
With best regards,
BeeVital your team
BeeVital GmbH
Handelsstraße 6
5162 Obertrum
Austria
Tel.: +43 6219 20645
Fax: +43 6219 20645 30
http://www.beevital.com
Ik heb deze week Hive Clean gekocht, 2 flessen.
Op beide flessen was een sticker geplakt met een houdbaarheidsdatum van 10 2017, en een charge nummer: HC 064.
Toen ik de fles goed bekeek, zag ik dat de stickers over een houdbaarheidsdatum waren geplakt die op het etiket was gedrukt, de originele dus!.
Origineel was 10 2013, chargenummer 11 HC 64.
Ik heb de winkel gebeld en daar werd mij verzekert dat het een fout is van de producent, en dat men gemakshalve had besloten er zelf een sticker over te plakken met juiste datum, en het spul gewoon gebruikt kan worden.
Ik heb ook de producent een mail gestuurd, met dit verhaal.
En deze verzekerde mij dat dit niet klopt!
Zij willen dat ik de betreffende flessen naar hun in Oostenrijk stuur, en iedereen inlicht die dit ook heeft gekocht!
Zij moeten dan ook met hun contact opnemen hierover.
Onder mijn mailtje staat een kopie van de reactie van Beevital.com
Ik heb de naam van de winkel met ****** vervangen, om hun een kans te geven de fout te herstellen.
Als iemand de echte naam wilt weten en het originele bericht wilt kezen, kan die mij een pb sturen.
Vind het erg jammer dat dit is gebeurt, maar stel dat je varroa behandeling niet werkt doordat je bestrijdingsmiddel niet werkt omdat dit over datum is?
Met alle gevolgen van dien.
Dear Sir,
Thank you very much for this information. You have done absolutely right to distrust this dealer and to contact us directly - and no, you should not use this product anymore. This batch number "HC 064" is no valid BeeVital charge either. This shop is not an official partner of BeeVital anymore for some years. We would also definitely never deliver goods with old labels.
If you know beekeeper colleagues who have also got our product from this dealer, please also advise them not to use it. We will deal thoroughly with this very serious issue and give you feedback as soon as possible.
We have a big request: Can you please send us these two bottles, if possible with a copy of the ********* invoice - unfree is ok, otherwise we will refund the shipping costs:
BeeVital GmbH
Handelsstraße 6
5162 Obertrum
Austria
We will send you as a replacement and for your efforts 4 new bottles BeeVital HiveClean. Please do not forget to specify your address !
With best regards,
BeeVital your team
BeeVital GmbH
Handelsstraße 6
5162 Obertrum
Austria
Tel.: +43 6219 20645
Fax: +43 6219 20645 30
http://www.beevital.com